{"sections":[{"heading":"Question 1 : Suis-je propriétaire du code ?","content":"Certaines agences gardent votre site sur « leur » hébergement — quand vous partez, vous perdez tout. Exigez toujours : les fichiers HTML/CSS/JS sur votre serveur, votre base de données, aucun « frais de sortie »."},{"heading":"Question 2 : Qui travaillera réellement sur le projet ?","content":"Les grandes agences vous vendent des seniors, ce sont les juniors qui font le travail. Demandez : qui exactement sera sur mon projet ? Puis-je lui parler avant de signer ?"},{"heading":"Question 3 : Que comprend le « support » après la mise en ligne ?","content":"Le standard du secteur est de 30 à 90 jours de corrections. Ensuite, un abonnement commence. Demandez les prix : une mise à jour de plugin coute 10 EUR ou 100 EUR ? Une nouvelle page coute 50 EUR ou 500 EUR ?"},{"heading":"Question 4 : Combien coute le site après un an ?","content":"700 EUR, ça semble bien — mais 50 EUR/mois x 12 = 600 EUR/an de « support » plus l'hébergement, ça fait déjà 1 300 EUR + les 700 EUR initiaux = 2 000 EUR la première année. Calculez le cout total de possession (TCO)."},{"heading":"Question 5 : Le site sera-t-il indexé par Google ?","content":"De nombreuses agences livrent des sites WordPress avec des dizaines de plugins qui ralentissent le chargement à plus de 6 secondes. Google pénalise les sites lents. Renseignez-vous sur les Core Web Vitals et les scores PageSpeed Insights."},{"heading":"Question 6 : Comment fonctionne la communication ?","content":"Ai-je un interlocuteur dédié ? Quel est le délai de réponse par email ? Y a-t-il des points hebdomadaires ? Un chaos de communication = des délais dépassés et des dépassements de budget."},{"heading":"Question 7 : Quelles références avez-vous dans mon secteur ?","content":"Les portfolios sont beaux sur l'écran de l'agence. Appelez 2 ou 3 clients de leur portfolio (dans des secteurs similaires) et demandez : les recommandez-vous ? Les délais ont-ils été respectés ? Comment était le support après la mise en ligne ?"}],"faq":[]}