EAA 2025: είναι ο ιστότοπός σας προσβάσιμος σύμφωνα με τον νόμο της ΕΕ;

Η European Accessibility Act εφαρμόζεται από τις 28 Ιουνίου 2025. Ποιος πρέπει να συμμορφωθεί, τι απαιτεί πραγματικά το WCAG 2.1 AA και πώς να ελέγξετε τον ιστότοπό σας — χωρίς τη νομική ορολογία.

Τι είναι πραγματικά η European Accessibility Act

Η European Accessibility Act (EAA, Οδηγία ΕΕ 2019/882) είναι ο νόμος της ΕΕ που απαιτεί πολλά ψηφιακά προϊόντα και υπηρεσίες να είναι προσβάσιμα σε άτομα με αναπηρία. Εφαρμόζεται από τις 28 Ιουνίου 2025. Για τους ιστότοπους το πρακτικό ερώτημα είναι απλό: μπορεί ένα άτομο που χρησιμοποιεί αναγνώστη οθόνης, πλοήγηση μόνο με πληκτρολόγιο ή λειτουργία υψηλής αντίθεσης να χρησιμοποιήσει πραγματικά τον ιστότοπό σας και να ολοκληρώσει μια αγορά;

Η EAA δεν εφευρίσκει ένα νέο τεχνικό πρότυπο. Παραπέμπει στο WCAG 2.1 επίπεδο AA μέσω του ευρωπαϊκού προτύπου EN 301 549. Έτσι, η «συμμόρφωση με την EAA» για έναν ιστότοπο σημαίνει, στην πράξη, την τήρηση του WCAG 2.1 AA.

Ισχύει η EAA για τον ιστότοπό σας;

Με λίγα λόγια: αν πουλάτε διαδικτυακά σε καταναλωτές (B2C) στην ΕΕ και δεν είστε πολύ μικρή επιχείρηση, πιθανότατα ισχύει για εσάς.

Καλύπτονται: υπηρεσίες e-commerce, διαδικτυακή τραπεζική, έκδοση εισιτηρίων, e-books και αρκετές άλλες ψηφιακές υπηρεσίες προς τον καταναλωτή.
Εξαιρούνται: οι πολύ μικρές επιχειρήσεις που παρέχουν υπηρεσίες — λιγότερα από 10 άτομα και έως 2 εκατομμύρια EUR ετήσιου τζίρου.
Γκρίζα ζώνη: οι καθαρά B2B ιστότοποι είναι γενικά εκτός πεδίου εφαρμογής, αλλά η γραμμή θολώνει μόλις πουλάτε και σε καταναλωτές.

Η επιβολή και τα πρόστιμα καθορίζονται από κάθε κράτος μέλος, όχι από την ίδια την οδηγία. Τα ποσά και η αρμόδια αρχή διαφέρουν ανά χώρα — για τη συγκεκριμένη έκθεσή σας, επιβεβαιώστε με έναν εξειδικευμένο δικηγόρο στη δικαιοδοσία σας. Την τεχνική πλευρά την επιβεβαιώνουμε σε έναν δωρεάν mini-έλεγχο.

Τι σημαίνει «προσβάσιμος» στην πράξη (WCAG 2.1 AA)

Το WCAG βασίζεται σε τέσσερις αρχές — το περιεχόμενο πρέπει να είναι Αντιληπτό, Λειτουργικό, Κατανοητό και Εύρωστο. Για έναν τυπικό επιχειρηματικό ιστότοπο ή κατάστημα, η συμμόρφωση AA καταλήγει σε μια συγκεκριμένη λίστα ελέγχου:

Αντίθεση χρωμάτων — κείμενο ως προς το φόντο τουλάχιστον 4,5:1 (3:1 για μεγάλο κείμενο).
Λειτουργικότητα με πληκτρολόγιο — κάθε λειτουργία χρησιμοποιήσιμη χωρίς ποντίκι, με ορατό δείκτη εστίασης.
Εναλλακτικά κείμενα — ουσιαστικό alt text στις εικόνες, ετικέτες στα πεδία φόρμας.
Δομή — σωστή σειρά επικεφαλίδων (ένα H1, λογικά H2/H3), σημεία αναφοράς, λίστες σημειωμένες ως λίστες.
Φόρμες — σφάλματα ανακοινωμένα με σαφήνεια, πεδία συνδεδεμένα με ετικέτες, χωρίς σήμανση σφάλματος μόνο με χρώμα.
Πολυμέσα — υπότιτλοι για βίντεο, κανένα περιεχόμενο που αναβοσβήνει περισσότερες από τρεις φορές ανά δευτερόλεπτο.

Οι πιο συνηθισμένες αστοχίες που βλέπουμε

Οι περισσότεροι ιστότοποι αποτυγχάνουν στα ίδια λίγα σημεία, και τα περισσότερα διορθώνονται φθηνά μόλις εντοπιστούν:

Γκρι κείμενο σε λευκό χαμηλής αντίθεσης και πολύ ανοιχτόχρωμα κείμενα placeholder.
Κουμπιά και εικονίδια χωρίς προσβάσιμο όνομα (ένας αναγνώστης οθόνης διαβάζει «κουμπί, κουμπί, κουμπί»).
Εικόνες που φέρουν νόημα με κενό ή ελλιπές alt text.
Φόρμες όπου η κατάσταση σφάλματος εμφανίζεται μόνο με ένα κόκκινο περίγραμμα.
Προσαρμοσμένα dropdowns και modals που παγιδεύουν ή παρακάμπτουν την εστίαση του πληκτρολογίου.
Πολλαπλά H1 ή παραλειπόμενα επίπεδα επικεφαλίδων που σπάνε την πλοήγηση για τους χρήστες αναγνωστών οθόνης.

Τα overlay widgets δεν είναι συμμόρφωση

Πιθανότατα έχετε δει το αιωρούμενο κουμπί «προσβασιμότητας» που υπόσχεται άμεση συμμόρφωση. Δεν την παρέχει. Τα widgets overlay και toolbar κάθονται πάνω από τη σελίδα· δεν διορθώνουν τον υποκείμενο HTML, και υπερασπιστές της προσβασιμότητας καθώς και αρκετές ρυθμιστικές αρχές έχουν επανειλημμένα προειδοποιήσει κατά της εξάρτησης από αυτά. Ορισμένα έχουν αποτελέσει αντικείμενο αγωγών αντί για άμυνα έναντι αυτών.

Η πραγματική συμμόρφωση σημαίνει τη διόρθωση της πηγής: του markup, της αντίθεσης, της σειράς εστίασης, των ετικετών φόρμας. Αυτό είναι που αντέχει σε έναν έλεγχο και σε έναν πραγματικό χρήστη με υποστηρικτική τεχνολογία.

Πώς να ελέγξετε τον ιστότοπό σας

Ένας χρήσιμος έλεγχος έχει δύο επίπεδα, επειδή τα εργαλεία από μόνα τους δεν αρκούν:

Αυτοματοποιημένη σάρωση (π.χ. axe-core) εντοπίζει περίπου 30–40% των ζητημάτων WCAG — αντίθεση, ελλείπον alt, βασική δομή.
Χειροκίνητη εξειδικευμένη επανεξέταση καλύπτει τα υπόλοιπα: πραγματική πλοήγηση με πληκτρολόγιο, συμπεριφορά αναγνώστη οθόνης, διαχείριση εστίασης, ουσιαστική ακολουθία.

Το αποτέλεσμα που θέλετε είναι μια λίστα με προτεραιότητες: τι αποτυγχάνει, σε ποιο κριτήριο WCAG αντιστοιχεί και η συγκεκριμένη διόρθωση — όχι μια γενική βαθμολογία. Ο δικός μας ιστότοπος βαθμολογείται 100/100 σε αυτόν τον έλεγχο, και εφαρμόζουμε την ίδια διαδικασία στον δικό σας.

FAQ — EAA και προσβασιμότητα ιστότοπων

Ισχύει η EAA για εμένα;
Αν πουλάτε διαδικτυακά σε καταναλωτές στην ΕΕ και δεν είστε πολύ μικρή επιχείρηση, πολύ πιθανόν ναι. Το επιβεβαιώνουμε σε έναν δωρεάν mini-έλεγχο.

Προσθέσαμε ήδη ένα widget προσβασιμότητας — αρκεί αυτό;
Όχι. Τα overlays δεν διορθώνουν τον κώδικα και δεν παρέχουν συμμόρφωση.

Εγγυάστε νομική συμμόρφωση;
Παραδίδουμε έναν τεχνικό έλεγχο και αποκατάσταση σύμφωνα με το WCAG 2.1 AA. Η τελική νομική αξιολόγηση ανήκει σε έναν εξειδικευμένο δικηγόρο στη χώρα σας.

Πόσο διαρκεί ένας έλεγχος;
Η αυτοματοποιημένη σάρωση συν μια χειροκίνητη εξειδικευμένη επανεξέταση παραδίδει μια έκθεση με προτεραιότητες, συνήθως εντός 48 ωρών.

Από πού να ξεκινήσετε

Αν πουλάτε σε καταναλωτές στην ΕΕ, η ασφαλής κίνηση είναι να γνωρίζετε πού βρίσκεστε προτού το επισημάνει κάποιος άλλος. Ξεκινήστε με έναν έλεγχο: αυτοματοποιημένη σάρωση συν χειροκίνητη επανεξέταση, μια λίστα διορθώσεων με προτεραιότητες και ένα σαφές εύρος αποκατάστασης.

Δείτε τον έλεγχο προσβασιμότητας EAA / WCAG 2.1 AA για e-commerce, ή ανοίξτε τις υπηρεσίες και τιμές μας. Διορθώνουμε την πηγή, όχι ένα προσκολλημένο widget.