EAA 2025: il tuo sito web è accessibile secondo la legge UE?

Lo European Accessibility Act si applica dal 28 giugno 2025. Chi deve adeguarsi, cosa richiedono davvero le WCAG 2.1 AA e come verificare il tuo sito — senza il gergo legale.

Che cos'è davvero lo European Accessibility Act

Lo European Accessibility Act (EAA, Direttiva UE 2019/882) è la legge europea che impone a molti prodotti e servizi digitali di essere accessibili alle persone con disabilità. Si applica dal 28 giugno 2025. Per i siti web la domanda pratica è semplice: una persona che usa uno screen reader, la navigazione da sola tastiera o la modalità ad alto contrasto riesce davvero a usare il tuo sito e a completare un acquisto?

L'EAA non inventa un nuovo standard tecnico. Rimanda alle WCAG 2.1 livello AA attraverso la norma europea EN 301 549. Quindi, in pratica, "conformità EAA" per un sito web significa soddisfare le WCAG 2.1 AA.

L'EAA si applica al tuo sito web?

In breve: se vendi online ai consumatori (B2C) nell'UE e non sei una microimpresa, molto probabilmente ti riguarda.

Coperti: servizi e-commerce, online banking, biglietteria, e-book e diversi altri servizi digitali rivolti ai consumatori.
Esenti: le microimprese che forniscono servizi — meno di 10 persone e fino a 2 milioni di EUR di fatturato annuo.
Zona grigia: i siti puramente B2B in genere restano fuori dall'ambito, ma il confine si sfuma quando vendi anche ai consumatori.

L'applicazione e le sanzioni sono stabilite da ciascuno Stato membro, non dalla direttiva stessa. Gli importi e l'autorità competente variano da Paese a Paese — per la tua specifica esposizione, verifica con un avvocato qualificato nella tua giurisdizione. Il lato tecnico lo confermiamo in un mini-audit gratuito.

Cosa significa "accessibile" in pratica (WCAG 2.1 AA)

Le WCAG si fondano su quattro principi — il contenuto deve essere Percepibile, Utilizzabile, Comprensibile e Robusto. Per un tipico sito aziendale o e-shop, la conformità AA si riduce a una checklist concreta:

Contrasto dei colori — testo rispetto allo sfondo almeno 4,5:1 (3:1 per il testo grande).
Operabilità da tastiera — ogni funzione utilizzabile senza mouse, con un indicatore di focus visibile.
Alternative testuali — testo alt significativo sulle immagini, etichette sui campi dei moduli.
Struttura — ordine corretto delle intestazioni (un solo H1, H2/H3 logici), landmark, liste marcate come liste.
Moduli — errori annunciati con chiarezza, campi associati alle etichette, nessuna segnalazione di errore basata solo sul colore.
Media — sottotitoli per i video, nessun contenuto che lampeggia più di tre volte al secondo.

Gli errori più comuni che vediamo

La maggior parte dei siti fallisce sugli stessi pochi punti, e quasi tutti sono economici da correggere una volta individuati:

Testo del corpo grigio su bianco a basso contrasto e testi placeholder troppo chiari.
Pulsanti e icone senza un nome accessibile (uno screen reader legge "pulsante, pulsante, pulsante").
Immagini che veicolano un significato con testo alt vuoto o assente.
Moduli in cui lo stato di errore è indicato solo da un bordo rosso.
Dropdown e modali personalizzati che intrappolano o saltano il focus da tastiera.
H1 multipli o livelli di intestazione saltati che compromettono la navigazione per gli utenti di screen reader.

I widget overlay non sono conformità

Avrai probabilmente visto il pulsante flottante di "accessibilità" che promette conformità istantanea. Non la fornisce. I widget overlay e toolbar si appoggiano sopra la pagina; non correggono l'HTML sottostante, e gli esperti di accessibilità e diverse autorità hanno ripetutamente messo in guardia dal farne affidamento. Alcuni sono stati oggetto di cause legali, anziché una difesa contro di esse.

La vera conformità significa correggere la fonte: il markup, il contrasto, l'ordine del focus, le etichette dei moduli. È questo che supera un audit e un utente reale con tecnologia assistiva.

Come verificare il tuo sito

Una verifica utile ha due livelli, perché gli strumenti da soli non bastano:

Scansione automatica (es. axe-core) intercetta circa il 30–40% dei problemi WCAG — contrasto, alt mancanti, struttura di base.
Revisione manuale di un esperto copre il resto: navigazione reale da tastiera, comportamento dello screen reader, gestione del focus, sequenza significativa.

Il risultato che vuoi è un elenco con priorità: cosa non funziona, a quale criterio WCAG corrisponde e la correzione specifica — non un punteggio generico. Il nostro sito ottiene 100/100 in questo audit, e applichiamo lo stesso processo al tuo.

FAQ — EAA e accessibilità dei siti web

L'EAA si applica a me?
Se vendi online ai consumatori nell'UE e non sei una microimpresa, molto probabilmente sì. Lo confermiamo in un mini-audit gratuito.

Abbiamo già aggiunto un widget di accessibilità — basta?
No. Gli overlay non correggono il codice e non garantiscono la conformità.

Garantite la conformità legale?
Forniamo un audit tecnico e la correzione secondo le WCAG 2.1 AA. La valutazione legale finale spetta a un avvocato qualificato nel tuo Paese.

Quanto dura un audit?
La scansione automatica più una revisione manuale di un esperto produce un report con priorità, di norma entro 48 ore.

Da dove iniziare

Se vendi ai consumatori nell'UE, la mossa sicura è sapere a che punto sei prima che lo faccia notare qualcun altro. Inizia con una verifica: scansione automatica più revisione manuale, un elenco di correzioni con priorità e un perimetro chiaro per la remediation.

Scopri il nostro audit di accessibilità EAA / WCAG 2.1 AA per l'e-commerce, oppure apri i nostri servizi e prezzi. Correggiamo la fonte, non un widget appiccicato.