EAA 2025: is jouw website toegankelijk volgens de EU-wet?

De European Accessibility Act geldt sinds 28 juni 2025. Wie moet voldoen, wat WCAG 2.1 AA echt vereist en hoe je je site checkt — zonder juridisch jargon.

Wat de European Accessibility Act is

De European Accessibility Act (EAA, EU-richtlijn 2019/882) is de EU-wet die veel digitale producten en diensten verplicht toegankelijk te zijn voor mensen met een beperking. Hij geldt sinds 28 juni 2025. Voor websites is de praktische vraag simpel: kan iemand met een schermlezer, alleen-toetsenbordnavigatie of hoog-contrastmodus jouw site echt gebruiken en een aankoop afronden?

De EAA verzint geen nieuwe technische standaard. Hij verwijst via de Europese norm EN 301 549 naar WCAG 2.1 niveau AA. "EAA-conformiteit" voor een website betekent in de praktijk dus: voldoen aan WCAG 2.1 AA.

Geldt de EAA voor jouw website?

Kort gezegd: als je online aan consumenten (B2C) in de EU verkoopt en geen micro-onderneming bent, geldt hij hoogstwaarschijnlijk voor jou.

• Onder de wet: e-commerce-diensten, online bankieren, ticketverkoop, e-books en diverse andere consumentgerichte digitale diensten.
• Uitgezonderd: micro-ondernemingen die diensten leveren — minder dan 10 personen én tot 2 miljoen EUR jaaromzet.
• Grijs gebied: pure B2B-sites vallen meestal buiten de scope, maar de grens vervaagt zodra je ook aan consumenten verkoopt.

Handhaving en boetes worden per lidstaat bepaald, niet door de richtlijn zelf. De bedragen en de instantie verschillen per land — voor jouw specifieke blootstelling bevestig je dit bij een jurist in jouw rechtsgebied. De technische kant bevestigen wij in een gratis mini-audit.

Wat 'toegankelijk' in de praktijk betekent (WCAG 2.1 AA)

WCAG rust op vier principes — content moet Waarneembaar, Bedienbaar, Begrijpelijk en Robuust zijn. Voor een typische bedrijfssite of webshop komt AA-conformiteit neer op een concrete checklist:

• Kleurcontrast — tekst tot achtergrond minstens 4,5:1 (3:1 voor grote tekst).
• Toetsenbordbediening — elke functie bruikbaar zonder muis, met een zichtbare focusindicator.
• Tekstalternatieven — zinvolle alt-teksten bij afbeeldingen, labels bij formuliervelden.
• Structuur — juiste kopvolgorde (één H1, logische H2/H3), landmarks, lijsten als lijsten opgemaakt.
• Formulieren — fouten duidelijk aangekondigd, velden gekoppeld aan labels, geen foutmelding via alleen kleur.
• Media — ondertiteling bij video, geen content die meer dan drie keer per seconde knippert.

De meest voorkomende fouten die we zien

De meeste sites struikelen over dezelfde handvol punten, en de meeste zijn goedkoop te fixen zodra ze in kaart zijn:

• Laag contrast — grijze tekst op wit en lichte placeholder-teksten.
• Knoppen en iconen zonder toegankelijke naam (een schermlezer leest "knop, knop, knop").
• Betekenisdragende afbeeldingen met lege of ontbrekende alt-tekst.
• Formulieren waar de foutstatus alleen met een rode rand wordt getoond.
• Eigen dropdowns en modals die de toetsenbordfocus opsluiten of overslaan.
• Meerdere H1's of overgeslagen kopniveaus die de navigatie voor schermlezer-gebruikers breken.

Overlay-widgets zijn geen conformiteit

Je hebt vast de zwevende "toegankelijkheids"-knop gezien die directe conformiteit belooft. Die levert hij niet. Overlay- en toolbar-widgets liggen over de pagina; ze repareren de onderliggende HTML niet, en toegankelijkheidsexperts en meerdere toezichthouders waarschuwen er herhaaldelijk tegen om erop te vertrouwen. Sommige waren onderwerp van rechtszaken — geen verdediging ertegen.

Echte conformiteit betekent de bron repareren: de markup, het contrast, de focusvolgorde, de formulierlabels. Dat doorstaat een audit en een echte gebruiker met hulptechnologie.

Hoe je je site checkt

Een zinvolle check heeft twee lagen, want tools alleen zijn niet genoeg:

• Automatische scan (bijv. axe-core) vangt ongeveer 30–40% van de WCAG-criteria — contrast, ontbrekende alt, basisstructuur.
• Handmatige expertbeoordeling dekt de rest: echte toetsenbordnavigatie, schermlezergedrag, focusbeheer, zinvolle volgorde.

De gewenste uitkomst is een geprioriteerde lijst: wat faalt, met welk WCAG-criterium het samenhangt en de concrete fix — geen generieke score. Onze eigen site scoort 100/100 in deze audit, en datzelfde proces voeren we uit op die van jou.

FAQ — EAA en webtoegankelijkheid

Geldt de EAA voor mij?
Als je online aan consumenten in de EU verkoopt en geen micro-onderneming bent, hoogstwaarschijnlijk ja. We bevestigen het in een gratis mini-audit.

We hebben al een toegankelijkheidswidget — is dat genoeg?
Nee. Overlays repareren de code niet en leveren geen conformiteit.

Garanderen jullie juridische conformiteit?
We leveren een technische audit en remediatie volgens WCAG 2.1 AA. De juridische eindbeoordeling ligt bij een jurist in jouw land.

Hoe lang duurt een audit?
Automatische scan plus handmatige expertbeoordeling levert een geprioriteerd rapport, doorgaans binnen 48 uur.

Waar te beginnen

Verkoop je aan consumenten in de EU, dan is de veilige zet om te weten waar je staat voordat iemand anders het aanwijst. Begin met een check: automatische scan plus handmatige beoordeling, een geprioriteerde fixlijst en een heldere scope voor remediatie.

Bekijk onze EAA / WCAG 2.1 AA toegankelijkheidsaudit voor e-commerce of open onze diensten en prijzen. Wij repareren de bron, geen opgeplakte widget.