Question 1

Quelle est la différence entre un agent IA et un chatbot classique ?

Accepted Answer

Un chatbot classique a des réponses prédéfinies. Un agent IA comprend le contexte, répond naturellement et apprend votre offre.

Question 2

Les clients sauront-ils qu'ils parlent à une IA ?

Accepted Answer

C'est vous qui décidez. Vous pouvez le mentionner ou non. L'important : l'agent répond de manière pertinente, pas générique.

Question 3

Quel est le coût mensuel ?

Accepted Answer

15-25 EUR/mois (coûts API OpenAI/Anthropic). Pas d'abonnement chez moi après mise en place.

Question 4

Que se passe-t-il si l'agent ne connaît pas la réponse ?

Accepted Answer

Il redirige le client vers vous (email/formulaire). Il n'invente jamais de réponses.

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