Aus Interesse wird eine vollständige Anfrage.
Für spezialisierte B2B-Unternehmen, die individuell kalkulierte Leistungen verkaufen. Ich prüfe den Weg vom ersten Interesse bis zur Anfrage, damit das Gespräch mit den Informationen beginnt, die Sie für ein Angebot brauchen.
Den Weg zur Anfrage verbessern, nicht nur die Seite.
Eine gut aussehende Website reicht nicht, wenn Käufer den Umfang nicht verstehen, Belege nicht erkennen oder die für ein Angebot nötigen Angaben nicht machen. Die Arbeit folgt drei konkreten Schritten.
- Entscheidungsweg des Käufers abbilden — Ich definiere Käufer, Entscheidung und die Angaben, die Sie für ein Angebot brauchen. Danach prüfe ich Angebot, Belege, Kontaktweg und Übergabe der Anfrage.
- Umfang festlegen und gezielt umsetzen — Sie erhalten einen schriftlichen, priorisierten Umfang. Wir ändern nur Seiten, Texte, Formular oder Übergabe, die Verständnis, Vertrauen oder eine vollständige Anfrage blockieren.
- Prüfen, ob der Anfrageweg besser funktioniert — Wir definieren, was eine vollständige Anfrage für Ihr Unternehmen bedeutet. Gemessen werden der Anteil vollständiger Anfragen und die Zeit bis zur ersten sachlichen Antwort.
Umfang und Angebot nach Prüfung
Die erste Anfrage ist unverbindlich. Nach der Prüfung erhalten Sie einen schriftlichen Umfang und ein Angebot. Ich verspreche weder eine bestimmte Anzahl von Anfragen noch bestimmte Rankings.
Zwei operative Signale, vor den Änderungen definiert.
Definition und Ausgangswert werden zuerst vereinbart. So bleibt die Prüfung am tatsächlichen Vertriebsprozess ausgerichtet und nicht an oberflächlichen Kennzahlen.
- Vollständigkeit der Anfrage — Der Anteil der Anfragen, die jene Informationen enthalten, die Ihr Unternehmen für Qualifizierung und Angebotserstellung als notwendig definiert hat.
- Zeit bis zur sachlichen Antwort — Die Zeit vom Absenden bis zur ersten Antwort, die den Vorgang weiterführt, statt nur grundlegende fehlende Angaben abzufragen.
Was der vereinbarte Umfang enthalten kann
- Definition von Käufer, Entscheidung und Angebotsdaten
- Wegkarte von der Einstiegsseite bis zur Anfrage
- Prüfung von Angebotsklarheit, Belegen und Einwänden
- Priorisierter schriftlicher Verbesserungsumfang
- Vereinbarte Anpassungen an Seiten, Texten und Formular
- Übergabe an E-Mail oder CRM ohne Kontextverlust
- Messplan für Vollständigkeit und Antwortzeit
- Vorher-Nachher-Prüfung mit denselben Definitionen
Wenn der Engpass bekannt ist, passt eine gezielte Leistung.
Gezielte technische und inhaltliche Leistungen bleiben verfügbar. Umfang, Ausschlüsse und Angebot werden nach Prüfung des Bedarfs bestätigt.
Bereits umgesetzte Systeme und Websites ansehen.
- NSRoute — live route-planning product
- NSS Container — live multilingual B2B sales site
- Sash Window Service — live specialist service site
- Look'as Service — live multilingual local-service site
- Shutters Online — live made-to-measure service site
Was Sie vor der ersten Prüfung wissen sollten
- Garantiert das mehr Anfragen?
- Nein. Die Arbeit reduziert erkannte Reibung und misst Vollständigkeit sowie Antwortzeit. Nachfrage, Traffic, Rankings und Anzahl der Anfragen hängen auch von Faktoren außerhalb der Website ab und werden nicht garantiert.
- Muss die gesamte Website neu gebaut werden?
- Nicht unbedingt. Die Prüfung soll den kleinsten sinnvollen Verbesserungsumfang finden. Einen Neubau schlage ich nur vor, wenn die bestehende Struktur den benötigten Anfrageweg nicht tragen kann.
- Kann ich ohne bestehende Website anfragen?
- Ja. Die Website-Adresse ist optional. Beschreiben Sie Angebot, Markt und den heutigen Umgang mit Anfragen, dann kann ich den Weg von Anfang an planen.
- Was passiert nach dem Absenden?
- Ich prüfe die Angaben und antworte per E-Mail mit Rückfragen oder einem vorgeschlagenen nächsten Schritt. Einen schriftlichen Umfang und ein Angebot erhalten Sie vor jeder Verpflichtung.
Beginnen Sie mit dem Weg, den Ihr nächster Käufer wirklich gehen muss.
Unverbindliche erste Anfrage. Umfang und Preis werden erst nach der Prüfung bestätigt.